장애인 차별·폭력 경험했다면? 장애인인권상담으로 도움받는 법 (전화·온라인·이메일 가능)

장애인인권상담

누구나 인간답게 살 권리가 있습니다. 하지만 현실에서는 장애를 이유로 한 차별과 폭력이 여전히 존재합니다. 무시당하고, 외면받고, 때론 공공연히 권리를 침해당하는 상황 앞에서 "이게 맞는 걸까?", "어떻게 대응해야 하지?"라는 생각이 들 때가 많죠.

 

이럴 때 혼자 고민하지 마시고, 장애우권익문제연구소에서 운영하는 '장애인인권상담'을 활용해보세요. 이 글에서는 상담을 통해 어떤 도움을 받을 수 있는지, 어떻게 신청하면 되는지를 실제 상담 방법별로 쉽게 정리해드릴게요.

 

1. 장애인인권상담이란?

장애인인권상담은 단순한 상담을 넘어, 차별과 인권침해 상황에 실질적으로 대응할 수 있도록 돕는 지원체계입니다. 장애우권익문제연구소에서 운영하는 이 사업은 장애인 당사자와 가족, 지인 누구나 이용할 수 있으며, 다음과 같은 상황에 도움을 받을 수 있어요.

어떤 상황에서 상담이 가능할까요?

• 직장에서 장애를 이유로 해고 또는 배제당한 경우
• 교육기관이나 시설에서 부당한 대우를 받은 경우
• 병원, 공공기관 등에서 장애를 이유로 서비스 이용 거부를 당한 경우
• 시설 내 폭력, 방임, 인권 침해가 의심되는 경우
• 법적인 대응이 필요한 인권침해를 겪은 경우

이처럼 다양한 사례에 대해 심리적 지지부터 법률 상담까지 연계되므로, 인권침해를 더 이상 방치하지 않고 대응할 수 있습니다.

 

 

 

2. 지원 대상은 누구인가요?

상담은 장애인 본인만 받을 수 있는 게 아닙니다. 주변에서 인권침해를 목격하거나 관련된 지인이 있어도 상담 신청이 가능합니다.

상담 대상

• 장애로 인해 차별이나 인권침해를 당한 장애인 당사자
• 당사자의 가족, 친구, 이웃 등 주변인
• 시설 종사자, 관계자 등도 문의 가능

상담은 철저히 비공개로 진행되며, 모든 내용은 상담자 동의 없이 외부에 공개되지 않아요.

 

 

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장애인인권상담

3. 어떤 지원을 받을 수 있나요?

상담을 통해 단순히 말로만 위로받는 것이 아닙니다. 실제적인 조사, 법률 대응, 인권 교육 연계까지 받을 수 있어요.

상담을 통해 가능한 지원

• 인권침해 내용에 대한 상담 및 기록
• 필요시 현장조사 및 시설 모니터링
• 법률상담 연계 및 법적 조치 안내
• 유사 사례 대응을 위한 정보 제공
• 정기적인 인권교육 또는 예방 프로그램 참여 기회 제공

간단한 민원 수준의 상담부터, 심각한 인권 침해 사건에 대한 대응까지 폭넓게 진행되기 때문에, 어떤 고민이든 우선적으로 문의해보는 것이 좋아요.

 

 

 

4. 장애인인권상담 신청 방법

장애우권익문제연구소에서는 전화, 온라인, 이메일, 면접 등 다양한 방식으로 상담 접수를 받고 있어요. 본인이 편한 방식을 선택하면 됩니다.

① 전화상담

• 1577-5364 (장애인인권침해예방센터 통합상담번호)
• 02-2675-8153 (장애우권익문제연구소 대표번호)
• 상담 가능 시간: 평일 오전 9시 30분 ~ 오후 6시
  (점심시간: 오후 12시 ~ 1시)

전화 상담은 가장 빠르게 답변을 받을 수 있는 방법이므로 긴급상황 시 추천드려요.

② 온라인 상담

• 홈페이지 접속: www.15775364.or.kr
• 상담하기 메뉴 클릭 → 양식 작성 후 제출
• 답변은 이메일로 회신

온라인 상담은 기록이 남아 추후 증빙이 필요할 때 유용합니다.

③ 이메일 상담

• 이메일 주소: human5364@daum.net
• 자유형식으로 작성 가능
  (상황 설명 + 연락 가능한 전화번호 기재하면 좋음)

단, 이메일 상담은 답변까지 시간이 다소 소요될 수 있으므로 긴급한 경우엔 전화 이용이 더 적합합니다.

④ 면접 상담 (방문)

• 방문 전 반드시 전화로 예약 필수
• 상담 활동가가 외부 출장을 나간 경우가 많아, 미리 예약하지 않으면 상담이 어려울 수 있어요

면접 상담은 장기적인 상담이 필요하거나, 실제 사건 접수가 필요한 경우에 활용됩니다.

 

장애인인권상담

5. 상담을 고민하고 있다면, 지금 바로 시작해보세요

많은 분들이 차별이나 폭력을 겪고도 “내가 잘못했나?”, “참고 넘기는 게 낫지 않을까?” 하며 조용히 넘기곤 하는데요. 하지만 반복되는 침해를 막고, 권리를 지키기 위해서는 당신의 이야기를 누군가에게 말하는 것이 첫걸음입니다.

 

장애인인권상담은 무료이며, 익명상담도 가능하고, 필요시 전문가의 법률적 조언도 받을 수 있습니다. 무엇보다 당신의 경험을 존중하고, 당신의 편이 되어줄 곳이라는 사실을 기억해 주세요.

 

 

 

혼자 견디지 마세요. 함께할 수 있습니다.

차별은 개인의 문제가 아닙니다. 사회가 함께 해결해야 할 몫입니다. 장애우권익문제연구소의 장애인인권상담은 그 해결의 시작이 될 수 있습니다.

 

지금 이 글을 보고 있는 당신 또는 주변의 누군가가 불편함을 느꼈다면, 지금 이 순간이 바로 상담을 시작할 수 있는 타이밍입니다.

 

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